清大公司记录、分析并答复顾客所提出的书面或口头意见，通过各种-深圳自考网

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第十四章练习题

卷面总分：100分试卷年份：是否有答案：有作答时间： 120分钟

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试题序号

A、顾客意见和建议制度
B、固定的顾客样本
C、顾客调查
D、顾客访问

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年度计划控制有哪些方法？

试述为有效地实施市场营销控制需遵循的原则。

在实施市场营销控制时，必须能够及时发现偏差，迅速采取措施加以改正。这描述的是市场营销控制原则中的（）

A、市场营销控制的目标管理性
B、市场营销控制的及时性
C、市场营销控制的客观性
D、市场营销控制的经济性

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在实施市场营销控制时，必须能够及时发现偏差，迅速采取措施加以改正。这描述的是市场营销控制原则中的（）

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