2014年11月北京APEC会议期间，北京周边地区排放严重的企业应政府要求暂时停产，在主客观因素共同作用下，北京天空出现了“APEC蓝”。这项措施所涉及的企业最准确的评价是

• A、企业的利益和社会公众利益永远是一致的
• B、企业根本不应该承担社会责任
• C、企业的利益和社会公众利益有矛盾
• D、企业只需关注社会利益

关于企业的资源形态，下列表述正确的是

• A、企业拥有的客产忠诚度属于无形资源
• B、企业品牌属于有形资源
• C、企业内部的管理层与员工的信任关系属于有形资源
• D、公司的现金资产属于无形资源

四、本题包括第 18-20小题，共 20 分。

在传统汽车向新能源汽车过渡的过程中，电动汽车存在的价格较高、充电困难和里程焦虑等问题，使电动汽车沦落为“客人们的玩具”。位于美国硅谷的特斯拉公司，2008年10月推出了第一款定位于高端客户的电动跑车Roadster，其启速快、无噪音、超大行李箱、充电速度快等优势给客户提供了良好的体验。2012年6月，特斯拉又推出满足中高端客户需求的MedslS和ModelX车型，并拟研发以大众消费为目标的GENⅢ。特斯拉2012年进入中国市场，提供免费的充电桩和终身免费充电，开放电池专利技术，并与中国车企及配套件生产企业合作，打消了消费者从买车到使用、保修以及增值等环节的顾虑。其商业模式引起了媒体和业内专家广泛的关注，也为电动汽车进入大众消费领域提供了一种可借鉴的途径。

18．指出商业模式的构成要素。（6分）

19. 简述商业模式创新的特点。（6分）

20．结合案例材料，分析特斯拉所进行的商业模式创新。（8分） 

 

五、本题包括第 21-23小题，共 20 分。 

2013年，全国接受国内外社会各界的款物捐赠总额约989．42亿元，创出新高。其中，企业捐赠约占总领的69.67%，同比增长11.63％，标志看我国企业家杜会责任感的觉醒。然而，近年来，一系列引发社会重点关注的企业失信问题，说明与市场经济和现代企业制度建立的要求相比，企业伦理还有很大的差距，甚至一些企业为此付出了破产、倒闭的惨重代价。

21．简述慈善事业概念，并分析许多企业家热衷于慈善事业的原因。（8分）

22．说明伦理导向下企业战略目标的特征。(5分）

23. 结合伦理导向下企业战略目标的特征和相关案例，阐述你对“失诚信者失天下”这句话的理解。（7分）

 

六、本题包括第24、25小题，共20分。

2014年9月，阿里巴巴成功在纽约证券交易所上市。阿里巴巴的股权架构是雅虎、软银、阿里合伙人分别持股约24％、36％、10.4％。尽管马云仅持股7.43%．但根据阿里巴巴集团公司治理结构（合伙人制）的约定，马云和其他高管拥有董事会成员绝对任命权。此约定与港交所现行的同股同权原则相违背，因此，2013年阿里巴巴曾试图在港交所挂牌，但遭到拒绝。

24．简述公司治理结构的主要类型，并结合案例材料分析阿里巴巴采用的治理结构。（12分）

25．分析阿里巴巴现行治理模式可能存在的冲突隐患。（8分）

 

七、本题包括第26、27小题，共20分。

Zara打破了时装界的许多运作规则，是西班牙增长最快且最成功的公司之一。与大多数时装公司将生产外包不同，Zara有自己的工厂、设计师和商店。它的设计师每年设计4万种新品，但只有1万种新款投入生产。Zara从全球购买基础纺织品，在自己的工厂里进行精益化生产，而像缝纫等劳动密集型的生产活动，则分包给附近的其他生产商。同此，Zara拥有对新时尚作出快速反应的生产潜力。服装加工完成，会被送入Zara的仓序，然后，按周配送给旗下商店销售。Zara专注小批量热销款式，快速转移到下一个流行产品。

26.简述成熟行业的主要特点及该行业中企业采用的常用战略。(10分）

27．结合案例材料，分析Zara所采用的一般竞争战略。（10分）