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深圳自考本科《市场营销学》知识点一
深圳自考本科《市场营销学》知识点一:
1、动机:是一种需要升华到足够的强度,能够引导人们寻求及时满足需求的目标。
2、个性:是一个人独特的心理特征,它导致一个人对周围环境的相对一致和持续的反应。
3、生活方式:是一个人在世界上对自己的活动、兴趣和观点所表达的生活方式。
4、感知:指的是个人在选择、组织和解释信息时,为了创造一个有意义的过程而进行的输入。它不仅取决于刺激物的特性,还取决于刺激物与周围环境和个人处境的关系。
5、选择性注意:它是指只注意到某些刺激或刺激的某些方面,而忽略其他刺激。
6、选择性失真:指人们有选择地歪曲某些信息,使之符合自己的意图。
7、选择性保留:是指人们倾向于保留与其态度和信仰相一致的信息。
8、感觉:是指通过视觉、听觉、嗅觉、味觉和触觉五种感官对刺激的反应。随着感觉的加深,人们会通过大脑对物质进行分析和合成,从而获得知觉。
9、学习:指个人行为因经验而改变。
10、驱动力:是指存在于人体内的内在刺激力,驱使人行动,即内在需要。心理学家把驱动力分为原始驱动力和学习驱动力。
11、原始动力:指先天的内在刺激力,如饥渴。
12、学习动力:是指后天获得的内在刺激,如骄傲、贪婪等。
13、刺激:指能满足内在动力的物体。例如,当人们饥渴时,饮料和兴奋剂。
14、诱导:是指通过刺激物促使人产生一定行为的外部刺激,分为积极激励和消极激励。
15、积极激励:是指吸引消费者购买的因素。
16、消极诱因:指引起消费者厌恶或回避的因素。
17、反应:是指在一定的诱导下,驱动力对刺激的反射行为。
18、强化:是指在一定的激励下,驱动力对刺激做出反应的效果。
19、态度:是指一个人对某些事物或想法的长期认知评价、情感感受和行动倾向。态度的基本特征是持久性和普遍性。
20、信念:指一个人对某些事物的描述性思维。
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