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深圳自考本科《市场营销学》知识点二
深圳自考本科《市场营销学》知识点二:
1、个人可支配收入:是指个人可支配收入减去消费者用于购买生活必需品的固定支出(如租金、保险费、分期付款、抵押贷款等)后的部分。
2、消费信贷:即消费者凭借信用获得商品使用权,然后按期还贷。
3、知识经济:是在不断创新和创造性地运用这些知识的基础上发展起来的。它依靠开发、发明、研究和创新的新知识,是知识密集型、智能化的新经济。它的特点是不断创新,新超越旧,旧退出市场,获得超额价值。这个创新过程是快速的,极快的,而且没有尽头。
4、知识管理:是管理企业知识资源的过程,使每个员工都能最大限度地贡献自己积累的知识,实现知识共享。
5、政法环境:对社会上各种组织和个人施加影响的法律、政府机构和压力集团。
6、社会文化:主要是指一个国家或地区的民族特征、价值观念、生活方式、风俗习惯、宗教信仰、伦理道德、文化程度、语言等要素的总和。
7、主体文化:是指在凝聚整个国家和民族的过程中的主导文化,包括世界观、价值观、人生观等。
8、次级文化:是在主流文化控制下形成的文化分支,包括种族、地域、宗教等。
9、价值观:指人们对社会生活中各种事物的态度和看法。
10、道德:它是一种社会意识形态,是一定社会调整个人与社会、人与人之间关系的行为规范的总和。
11、消费习惯:是指历代流传下来的一种消费方式,是风俗习惯的重要内容。
12、消费市场:指为个人消费而购买商品或服务的所有个人和家庭组成的市场。
13、社会阶层:是指在一个社会中具有相对同质性和持久性的群体。他们是按等级排列的,每个阶层的成员有相似的价值观、兴趣和行为。
14、参照群体:指直接或间接影响人们观点和行为的群体。
15、直接参照组:也称成员组,即人员所属或与之有直接关系的组。成员组分为主组和次组。
16、初级群体:指与某人有直接和频繁接触的一群人。一般来说,他们是非正式群体,如家庭成员、亲戚朋友、同事、邻居等。
17、小团体:指对成员影响不大,但一般比较正式的团体,如宗教组织、专业协会等。
18、间接参照组:指一个人的非成员组,即不属于该组但受其影响的一组人。这种参照组分为渴望组和厌恶组。
19、向往群体:是指有人崇拜或希望加入的一些人或团体。例如,体育明星和电影明星是他们崇拜者的向往群体。
20、厌恶团体:有人不喜欢或反对的一群人。一个人总是不愿意接触恶心的群体,希望与他们在各方面保持一定的距离。
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