《06093人力资源开发与管理》考点 第九章 员工培训

　　员工培训：是指组织在将组织发展目标和员工个人发展目标相结合的基础上，有计划，有系统的组织员工从事学习和训练，以更新他们的知识，理念，提高他们的综合素质，影响和改变他们的行为方式，从而最大限度的使用员工的个人素质与工作需求相匹配，使员工能够胜任目前所承担或者将要承担的工作与任务的人力资源管理活动。

　　员工培训与正规教育的不同，其主要区别：1 员工培训是以工作为中心，其目的是使受训者掌握职业岗位上所必须的知识，能力和技巧，以提高工作效率和水平，他对改进工作的作用是直接的，而正规教育是以人为中心，目的是传授知识，提高人们的一般文化水平和社会道德水平。他对改进工作的作用是间接的。

　　2，员工培训是一种终身的，回归的继续教育，是属于第二教育过程的再教育，员工培训是正规教育的发展与继续，是在第一教育过程的基础上进行的。

　　3员工培训是针对其职位的具体要求，向受训者传授专门知识和特殊技能，而正规教育一般是培养新生一代准备从事社会生活的过程，使人获得全面发展。

　　4，员工培训不像正规教育那样整体划一，而是根据工作需要采取灵活多样的形式。

　　员工培训的特点：

　　1，培训具有很强的针对性

　　2，培训的广泛性

　　3，培训的层次性

　　4，培训网络的协调性

　　5，培训形式的灵活性与多样性。

　　6，培训投资的有效性。

　　员工培训的内容 ：知识培训 技能培训 态度培训 观念培训 心理培训

　　1、影响员工培训与开发的因素(员工培训的影响因素)：

　　1) 培训内容;

　　2) 培训实施者;

　　3) 培训方式;

　　4) 培训时机;

　　5) 培训规模;

　　6) 培训师;

　　7) 培训成本;

　　8) 培训地点与环境。

　　2、员工培训与开发的流程：

　　1) 培训准备阶段(培训需求分析、培训目标的确定);

　　2) 培训实施阶段(制定培训计划、实施培训计划)

　　3) 培训的评估阶段(反应层、学习层、行为层、结果层)

　　员工培训的原则(学习的原理)：

　　1) 理论联系实际、学用一致的原则;

　　2) 统筹安排、合理规划的原则;

　　3) 专业知识技能培训与组织文化教育兼顾的原则;

　　4) 严格考核和择优奖励的原则;

　　5) 因材施教与讲求实效的原则;

　　6) 投入产出的原则。

　　员工培训的意义(员工培训与开发的重要性)：

　　1) 培训是提高企业员工工作效率的关键;

　　2) 培训能够满足员工实现自我价值的需要;

　　3) 培训是发现人才、快出人才、多出人才的重要途径;

　　4) 培训有利于改善企业的工作质量;

　　5) 培训有利于企业获得竞争优势。

　　4、员工培训的方法：

　　1)传统的培训方法：

　　a) 在职培训(实地工作培训;员工发展会议;“助理”方式;指导方式;学徒培训;工作轮换)

　　b) 脱产培训(传授知识：课堂教学法、演示法、讨论会或研讨会等;发展技能培训：工具训练法管理游 戏、案例分析、文件蓝等)

　　2)新技术培训：

　　a) 计算机辅助培训;

　　b) 网络培训;

　　c) 多媒体培训和远程培训

　　在职培训：是指为使下级具备有效完成工作所需要的知识和技能，在工作中，由上级有计划的对员工进行教育培训。

　　脱产培训：是指受训员工离开自己的工作岗位，利用一段专门时间集中学习一门知识或者是掌握一项技能。

　　员工培训的流程(员工培训系统模型)：

　　1)培训准备阶段(包括：培训需求分析(分为三个层次：组织分析， 工作分析，个人分析)、培训目标的确定);

　　2)培训实施阶段(包括：制定培训计划、实施培训计划)

　　3)培训的评估阶段(包括反应层、学习层、行为层、结果层)

深圳自考助学报名预约

请选择您的报考层次 大专 本科 专本套读

提交报名信息 重置信息

我已阅读并同意《用户隐私条款》

个人信息授权与保护声明

关闭

鉴于网络的特性，本网站将无可避免地与您产生直接或间接的互动关系，故特此说明本网站对用户个人信息所采取的收集、使用和保护政策，请您务必仔细阅读：

信息收集范围

我们根据合法、正当、必要的原则，仅收集为您提供服务所必要的信息。包括：

1、您在使用我们服务时主动提供的信息

(2)您通过电话咨询方式提供的姓名、电话、住址、微信/QQ、备注等信息。

(3)您在使用网上咨询服务所提供的姓名、电话、住址、微信/QQ、备注等信息。

(4)您参与我们线上活动时填写的调查问卷中可能包含您的姓名、电话、地址等信息。

我们的部分服务可能需要您提供特定的个人敏感信息来实现特定功能。

若您选择不提供该类信息，则可能无法正常使用服务中的特定功能，但不影响您使用服务中的其他功能。

若您主动提供您的个人敏感信息，即表示您同意我们按本政策所述目的和方式来处理您的个人敏感信息。

本次报名数据服务由本网站提供，本网站不承担由于内容的不一致性所引起的一切争议和法律责任，报名结果以最终辅导报名系统为准。

信息使用用途

我们严格遵守法律法规的规定及与用户的约定，将收集的信息用于以下用途。若我们超出以下用途使用您的信息，我们将再次向您进行说明，并征得您的同意。

1、通过微信、电话形式建立沟通，向您提供学历咨询服务。

2、满足您的个性化需求。例如，学历途径规划、学历评估等。

3、项目开发和服务优化。例如，通过您的咨询问题及服务过程中您的建议等，优化我们的服务。

4、向您推荐您可能感兴趣的学校、资讯等。

5、学校推荐。例如，我们会根据您的具体要求以您所具备的条件向您推荐合适的院校。

为了让您有更好的体验、改善我们的服务或经您同意的其他用途，在符合相关法律法规的前提下，我们可能将通过某些服务所收集的信息用于我们的其他服务。例如，将您在使用我们某项服务时的信息，用于另一项服务中向您展示个性化的内容或广告、用于用户研究分析与统计等服务。

信息保护

我们仅在本《隐私政策》所述目的所必需的期间和法律法规要求的时限内保留您的个人信息。

本网站将对您所提供的资料进行严格的管理及保护，本网站将使用相应的技术，防止您的个人资料丢失、被盗用或遭篡改。

当政府机关依照法定程序要求本网站披露个人资料时，本网站将根据执法单位之要求或为公共安全之目的提供个人资料。在此情况下之任何披露，本网站均得免责。

由于您将用户密码告知他人或与他人共享注册帐户，由此导致的任何个人资料泄露。任何由于计算机问题、黑客政击、计算机病毒侵入或发作、因政府管制而造成的暂时性关闭等影响网络正常经营之不可抗力而造成的个人资料泄露、丢失、被盗用或被篡改情况时本网站亦毋需承担任何责任。

未成年人保护

本网站将建立和维持一合理的程序，以保护未成年人个人资料的保密性及安全性。本网站郑重声明：任何16岁以下的未成年人参加网上活动应事先得到家长或其法定监护人的可经查证的同意。若您是未成年人的监护人，当您对您所监护的未成年人的个人信息有相关疑问时，请通过与我们联系。

适用范围

我们的所有服务均适用本政策。但某些服务有其特定的隐私指引/声明，该特定隐私指引/声明更具体地说明我们在该服务中如何处理您的信息。如本政策与特定服务的隐私指引/声明有不一致之处，请以该特定隐私指引/声明为准。

您必须完全同意以上协议才能使用本网站的在线报名服务。