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    2022年4月市场营销学

    卷面总分：100分     试卷年份：2022.04    是否有答案：有    作答时间： 120分钟   

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    试题序号

    下列对于关系营销描述正确的有


    • A、着眼长远利益


    • B、价格是主要的竞争手段


    • C、先留住老顾客，再吸引新顾客


    • D、通过互动来实现双方价值最大化


    • E、建立与顾客之间的长期互利关系


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    SA公司通过提供赠品和赠券推广其新产品，这种营销传播方式是


    • A、广告


    • B、人员销售


    • C、销售促进


    • D、公共关系


    手机的质量、功能和款式，属于顾客总价值中的


    • A、人员价值


    • B、服务价值


    • C、形象价值


    • D、产品价值


    LN批发商抱怨某饮料公司生产的果汁饮料品质不良，这种渠道冲突类型是


    • A、垂直渠道冲突


    • B、多渠道冲突


    • C、水平渠道冲突


    • D、横向渠道冲突


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