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    第五章 练习题

    卷面总分：100分     试卷年份：    是否有答案：有    作答时间： 120分钟   

    答题卡
    收起答题卡 ^

    试题序号

    分析企业通过电子商务战略提供的价值包括（）。

    • A、分析竞争优势的类型
    • B、分析所提供的产品和服务的范围
    • C、分析产品的售后服务
    • D、分析产品价格优势
    • E、分析产品的原材料
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    在（）情况下，消费者议价能力可能是影响竞争优势的最重要的因素。

    • A、消费者转换到其他竞争品牌或者替代品的成本较低
    • B、商家对于消费者来说特别重要
    • C、商家面临的消费需求下降
    • D、消费者知道商家的产品.价格和成本
    • E、消费者对是否购买或者何时购买比较谨慎

    为确定电子商务活动的收入结构，需要分析（）的不同来源。

    • A、产生收入
    • B、广告费
    • C、交易费
    • D、会员费

    平衡计分卡由哈佛商学院教授罗伯特·卡普兰和戴维·诺顿于（）提出，之后一直作为一种战略评价和控制技术沿用至今。

    • A、1990年
    • B、1991年
    • C、1993年
    • D、1995年
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