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2016年10月商务沟通方法与技巧

卷面总分：100分试卷年份：2016 是否有答案：有作答时间： 120分钟

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20.画出该企业每个员工销售额和整个销售部员工销售总额的图示。

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下围中的内容是一份外部商务沟通文件。
文边贸易公司
电话1045——70927
谨向您致以诚挚的问候!
感谢您的垂询。
如果需要其他帮助，请致电，分机号45620

Alice
1.什么是外部沟通文件?

2.上述文件属于哪种类型的商务沟通文件?

3.根据所示文件的内容，简述这种类型的商务沟通文件主要包括哪些内容?

13.请用另一种图示来清晰地展示上述统计数据。

14.根据你的理解，你认为你所选用的图示有哪些特点?

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