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商务沟通方法与技能模拟试卷二
卷面总分:100分
试卷年份:
是否有答案:有
作答时间:
四、本题包括第8小题,共20分。
莎莉·格林是密德尔市一家歌剧社的秘书。该社委员会于2009年8月11日召开了一次会议。
以下信息是莎莉在会议上记录的内容:
弗莱德·史密斯和华特·穆迪对他们无法出席会议做出了解释。会议由罗斯玛丽·希尔主持,与会者有莎莉·格林、彼德·唐克思、琳达·迈克尔、玛丽·伍德和保罗·希尔。会议确认了上次会议的会议记录。在上次会议之前,有会员抱怨剧社对严肃音乐不感兴趣,秘书称她已经寄出了在上次会议上确认的关于此事的复函。本次会议议程的主要事项是有关剧社的演出安排。剧社决定在2009年12月上演《音乐专声》并在9月份进行预演,由琳达,迈克尔担任制片,由保罗、琳达和玛丽决定角色人选。会议还决定每周二晚上在乡村礼堂进行排练,正式演出将在密德尔市运动场进行。彼得将与三家服装出租公司接洽,并就价格和服装款式向委员会汇报,由委员会决定签约公司。会议讨论了如何对剧目进行宣传,决定在当地报纸上刊登广告,并且给全体会员写信告知此事。会议议程事项讨论完毕后,委员会决定两周后再次开会讨论进展情况。
8.请根据上述材料,使用正确的格式撰写一份委员会会议的记录。(20分)
六、本题包括第10 -11小题,共20分。
邮政系统存在以前,发送信息很困难,所以大部分商业活动是面对面进行的。邮政系统使得世界各地的书面通信成为可能,也因此促进了贸易。电话加速了沟通过程,使世界各地的人们能够进行即时交流。互联网则为通信增加了新的渠道。
10.请举出两个例子,解释IT如何影响商务通信。(12分)
P112
IDG Connect对世界各地IT和商务专业人士进行的一项商用调查显示,与个人通信相比,有97%专业人士经常将iPad用于商务通信。
近1/4受访者拥有公司提供的iPad,而且非洲(47%)和欧洲(40%)的这一比例较平均水平还要高出很多。此外,通常在工作中使用该设备的受访者比例达到51%,而通常在家使用该设备的比例(54%)与此几乎相当。在中东和非洲iPad商用的比例更高,超过70%通常是用于商务工作,只有不到一半受访者通常在家使用。
调查结果还显示,在内容消费方面有显示变化,这为B2B市场营销商应为平板定制信息提供佐证。
1、97%专业人士使用iPad阅读?当前有70%以上受访者表示购买的实体书籍和报纸减少。
2、72%的iPad用户更少携带笔记本电脑。
3、66%受访者表示iPad已部分或完全替代他们的笔记本电脑。
这项调查还显示人们对苹果的极大忠诚度,全球83%受访者表示他们下次不会选择购买其他公司的平板设备。
研究显示,平板正在迅速成为一种真正的办公设备,由公司提供这种设备并在办公室用于商务通信。 该研究还揭示某些令人惊讶的地区差异,强调营销商要根据当地市场和这种新媒介而调整内容的必要性。”
11.请列举并说明IT在改善通信方面的局限性。(8分)
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