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    2019年4月电子商务概论（00896）

    卷面总分：100分     试卷年份：2019    是否有答案：有    作答时间： 120分钟   

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    试题序号

    在客户关系管理中,“确定公司的销售对象”所处的阶段是

    • A、客户延伸
    • B、客户选择
    • C、客户保留
    • D、客户获得
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    下列不属于电子商务信用关系的是

    • A、直接信用关系
    • B、间接信用关系
    • C、第二方信用关系
    • D、第三方信用关系

    下列关于SSL协议叙述不正确的是

    • A、商家可以对客户进行认证
    • B、客户可以对商家充分认证
    • C、有利于商家而不利于客户
    • D、可以提高应用程序之间数据的安全系数

    HW是一家网络通讯设备生产商，主要生产服务器、交换机、存储器、录像机、手机等产品。为了拓展销售渠道,HW决定建立企业网站。在网站建设过程中,HW将自身分散的设备、功能、信息等进行连接整合,并与供应商、银行、海关、税务等单位实现紧密对接,为全球用户提供订单处理与售后等服务。伴随用户的不断增长,网站多次扩容。下一步,HW欲进军物联网领域,根据物联网的技术架构要求,开发新产品,进行产品更新换代,努力提升竞争地位。

    请回答:

    (1)HW网站的建设与使用体现了哪些由系统结构决定的电子商务特点? (6 分)

    (2)物联网的技术架构有哪些层次? (3 分)

    (3)HW进行产品更新换代属于哪类电子商务加强型战略?并举例说明。(3分)


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