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    第二章 练习题

    卷面总分:100分     试卷年份:    是否有答案:    作答时间: 120分钟   

    答题卡
    收起答题卡 ^

    试题序号

    _____是顾客购买产品或服务时的首要限制因素。()

    • A、货币成本
    • B、时间成本
    • C、体力成本
    • D、精神成本
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    更多题目 请在 下方输入框 内输入要搜索的题目:

    下列属于精神成本的是()

    • A、购买产品或服务的过程中所需支付的货币资金
    • B、在超市购物结账时遇到高峰期排队等候的时间
    • C、为了购买某一特定企业的产品,需要到离家较远的地点
    • D、顾客在购买某些产品时常常需要事先了解产品的详细信息

    相关研究表明,争取一位新顾客的成本是留住老顾客所付出成本的()

    • A、三分之一
    • B、2倍
    • C、二分之一
    • D、6倍

    企业进行营销活动最终是为了实现自身利润,这一目标的实现的中心和出发点是()

    • A、追求好品牌
    • B、提高企业员工素质
    • C、满足顾客需求
    • D、打造市场垄断

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