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    2018年10月电子商务概论

    卷面总分:100分     试卷年份:2018    是否有答案:    作答时间: 120分钟   

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    试题序号

    “增加客户购买公司产品的范围或种类”所属的客户关系管理阶段是

    • A、客户延伸
    • B、喜户保留
    • C、客户选择
    • D、客户获得
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    下列属于内联网特征的是

    • A、强调各个企业间的连接
    • B、强调各个组织网站问的连接
    • C、强调企业与消费者问的连接
    • D、只为企业内部服务,不对公众公开

    数据挖握在客户关系管理中可以发挥的作用是

    • A、发布信息
    • B、存储信息
    • C、接触客户
    • D、发现潜在客户

    下列关于创客创新枧述正确的是

    • A、创客们更注重社区的培育
    • B、创客项目的唯-诉求是利益
    • C、创客创新过程全部采取自上而下的路径
    • D、创客的产品开发是从公司到市场的线性模式

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