美国IBM公司提出“IBM意味着最佳服务”，这个信条教育、引导了员工-深圳自考网

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2018年4月管理心理学

卷面总分：100分试卷年份：2018 是否有答案：有作答时间： 120分钟

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试题序号

A、规范与导向功能
B、凝聚与整合功能
C、激励功能
D、社会辐射功能

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试述提高领导者影响力的途径

人所特有的高级社会情感包括

A、道德感
B、美感
C、成功感
D、愤怒感
E、挫折感

智力的核心成分是

A、模仿能力
B、语言能力
C、创造能力
D、抽象概括能力

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美国IBM公司提出“IBM意味着最佳服务”，这个信条教育、引导了员工的言行和态度，员工在工作中时刻注意着把自己的形象和组织的形象联系起来。IBM公司利用了组织形象的