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    2018年4月管理心理学

    卷面总分：100分     试卷年份：2018    是否有答案：有    作答时间： 120分钟   

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    简述组织结构设计时应考虑的关键因素。


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    美国IBM公司提出“IBM意味着最佳服务”，这个信条教育、引导了员工的言行和态度，员工在工作中时刻注意着把自己的形象和组织的形象联系起来。IBM公司利用了组织形象的

    • A、规范与导向功能
    • B、凝聚与整合功能
    • C、激励功能
    • D、社会辐射功能

    根据学者张治灿和凌文栓的观点，我国员工的组织承诺的构成因素包括

    • A、感情承诺
    • B、规范承诺
    • C、理想承诺
    • D、经济承诺
    • E、机会承诺

    工作满意度与其他态度倾向一样，其心理结构包括三个部分:情感、行为意向和

    • A、理智
    • B、认知
    • C、态度
    • D、价值观
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