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    2015年10月管理心理学

    卷面总分：100分     试卷年份：2015    是否有答案：有    作答时间： 120分钟   

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    试题序号

    法约尔认为，行政管理活动的职能具体可分为

    • A、计划
    • B、组织
    • C、指挥
    • D、协调
    • E、控制
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    联系实际论述如何根据人的性格差异进行有效的管理。


    在人际知觉中形成的以点概面或以偏概全的主观印象，称为社会知觉中的

    • A、首因效应
    • B、近因效应
    • C、晕轮效应
    • D、心理定势现象

    美国某公司提出“IBM意味着最佳服务”，这个信条教育、引导了员工的言行和态度，员工在工作中时刻注意着把自己的形象和组织的形象联系起来。IBM公司利用了组织形象的

    • A、规范与导向功能
    • B、凝聚与整合功能
    • C、激励功能
    • D、社会辐射功能
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