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    00182公共关系学高频200题

    卷面总分：分     试卷年份：    是否有答案：有   

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    试题序号

    影响和改变态度的因素主要有（）。

    • A、社会因素
    • B、团体因素
    • C、宣传因素
    • D、个性因素
    • E、态度系统特性因素
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    （）是公共关系策划的生命力。

    • A、思想性
    • B、创造性
    • C、目标性
    • D、程序性

    论述题：请论述公共关系危机管理的操作程序。

    公共关系人员需要培养那些意识（）。

    • A、形象意识
    • B、服务意识
    • C、互惠意识
    • D、沟通意识
    • E、长远意识
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