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深圳自考网> 试题题库列表页> 18. 说明积极的肢体语言如何能帮助酒店的服务员让客人在入住期间有宾至如归的感觉。（4分）

2015年5月商务沟通方法与技巧

卷面总分：100分试卷年份：2015 是否有答案：有作答时间： 120分钟

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18. 说明积极的肢体语言如何能帮助酒店的服务员让客人在入住期间有宾至如归的感觉。（4分）

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22.简述RTZ公司在向美国和欧洲销售产品的过程中可能遇到的三种沟通障碍。（6分）

12.请选择一种图形展示表1中2016年和2017年的数据。（4分）

8.指出唐古公司内部横向沟通可能存在问题的三个原因。（6分）

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