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    2015年5月商务沟通方法与技巧

    卷面总分：100分     试卷年份：2015    是否有答案：有    作答时间： 120分钟   

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    1.列出四种内部沟通文件。（4分）


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    6.为确保在会上清晰地向各店面经理传达方案并获得反馈，请说明你可能采用的沟通技能。（10分）


    22.简述RTZ公司在向美国和欧洲销售产品的过程中可能遇到的三种沟通障碍。（6分）


    8.指出唐古公司内部横向沟通可能存在问题的三个原因。（6分）

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