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    第六章 练习题

    卷面总分:100分     试卷年份:    是否有答案:    作答时间: 120分钟   

    答题卡
    收起答题卡 ^

    试题序号

    当一个爱抱怨的团队成员走进管理者的办公室,在没发出信息前,管理者已经贬低了这条信息的价值。这时的冲突根源是个体差异中的()

    • A、个性
    • B、观念
    • C、情绪
    • D、沟通障碍
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    当客观存在的分歧、争论、竞争、抵抗等成为人大脑或心理中的内在矛盾斗争,导致人进入紧张状态时,冲突才会被人意识和感觉到,这就是冲突的()

    • A、客观性
    • B、主观直觉性
    • C、破坏性
    • D、建设性

    试述冲突对组织的消极影响。

    名词解释:冲突的官僚模式

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