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    第六章 练习题

    卷面总分：100分     试卷年份：    是否有答案：有    作答时间： 120分钟   

    答题卡
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    试题序号

    冲突管理策略包括（）

    • A、竞争
    • B、回避
    • C、妥协
    • D、迁就
    • E、合作
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    营销部门做出了生产部门无法达到的产品质量承诺，这是庞迪的冲突分析模式中的（）

    • A、讨价还价模式
    • B、官僚模式
    • C、系统模式
    • D、二维模式

    名词解释：程序冲突

    纳尔逊和奎克对冲突根源的分析中认为，与组织结构有关的冲突根源主要有（）

    • A、专业化
    • B、共用资源
    • C、职权关系
    • D、管辖权的模糊
    • E、目标差异
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