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    • 深圳自考网> 试题题库列表页> 12．增加客户从公司购买产品的范围或种类，这一发展客户的过程称为（2017.10）

    2017年10月电子商务概论（00896）

    卷面总分：100分     试卷年份：2017    是否有答案：有    作答时间： 150分钟   

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    试题序号

    12．增加客户从公司购买产品的范围或种类，这一发展客户的过程称为（2017.10）


    • A、客户延伸    

    • B、客户获得    

    • C、客户保留    

    • D、客户选择


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    19．下列可以成为电子商务专利客体的是（2017.10）


    • A、流量    

    • B、出版权    

    • C、用户信息   

    • D、商业方法系统


    2．Web3．0的本质是 （2017.10）


    • A、联合    

    • B、互动    

    • C、传递    

    • D、技术整合


    13．在客户细分和定位活动中，“分析客户购买详情”属于（2017.10）


    • A、识别客户特征   

    • B、识别客户的渠道偏好


    • C、识别客户的购买偏好    

    • D、识别客户的信息形式偏好


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