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第八章练习题

卷面总分：100分试卷年份：是否有答案：有作答时间： 120分钟

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试题序号

A、IE 数据挖掘
B、Windows 数据挖掘
C、Web 数据挖掘
D、XP 数据挖掘

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（）是指确定公司将要銷售的对象。

A、客户选择
B、客户获得
C、客户保留
D、客户延伸

CRM 系统一般由（）系统 5 大主要功能模块组成。

A、客户信息管理
B、销售过程自动化
C、营销自动化
D、客户服务与支持
E、客户分析

（）岁年龄段的网民占比最高，达 31.5%。

A、20-29
B、10-39
C、10-29
D、20-39

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（）是指确定公司将要銷售的对象。

CRM 系统一般由（）系统 5 大主要功能模块组成。

（）岁年龄段的网民占比最高，达 31.5%。

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（）是指确定公司将要銷售的对象。

CRM 系统一般由（）系统 5 大主要功能模块组成。

（）岁年龄段的网民占比最高，达 31.5%。

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