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    第八章 练习题

    卷面总分：100分     试卷年份：    是否有答案：有    作答时间： 120分钟   

    答题卡
    收起答题卡 ^

    试题序号

    截至 2014 年 12 月，网民中（）的占比最高，为 238%。

    • A、个体户/自由职业者
    • B、企业/公司的菅理人员
    • C、企业/公司的一般职员
    • D、学生群体
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    一个优秀的网上社区的功能包括（）。

    • A、电子公告牌
    • B、电子邮件
    • C、聊天室
    • D、讨论组
    • E、博客

    （）是从数据挖掘的基础上发展起来，其数据挖掘的对象不仅是数据库，还可以是任何组织在一起的数据集合。

    • A、IE 数据挖掘
    • B、Windows 数据挖掘
    • C、Web 数据挖掘
    • D、XP 数据挖掘

    CRM 系统的特点不包括（）。

    • A、采用网络信息技术
    • B、技术系统和商业流程的融合
    • C、将客户信息转变为客户关系
    • D、系统维护客户关系
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