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    第八章 练习题

    卷面总分：100分     试卷年份：    是否有答案：有    作答时间： 120分钟   

    答题卡
    收起答题卡 ^

    试题序号

    网上消费者在做出购买决策时的原则是（）。

    • A、退货率最小原则
    • B、最大满意原则
    • C、相对满意原则
    • D、遗憾最小原则
    • E、预期满意原则
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    （）岁年龄段的网民占比最高，达 31.5%。

    • A、20-29
    • B、10-39
    • C、10-29
    • D、20-39

    销售与之前的销售密切相关但非必须的附加产品属于个性化推荐中的（）。

    • A、再销售
    • B、交叉銷售
    • C、向上销售
    • D、推荐

    可用于 Web 数据挖掘的是（）。

    • A、服务器数据
    • B、查询数据
    • C、在线市场数据
    • D、Web 页面
    • E、客户登记信息
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