截至 2014 年 12 月，网民中月收入在（）元的群体占比最高，为 202%。-深圳自考网

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第八章练习题

卷面总分：100分试卷年份：是否有答案：有作答时间： 120分钟

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试题序号

53

截至 2014 年 12 月，网民中月收入在（）元的群体占比最高，为 202%。

A、1001—2000
B、5001—7000
C、3001—5000
D、2001—3000

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在线个性化推荐的作用不包括（）。

A、增加网站浏览量
B、将网站的浏览者转变为购买者
C、提高网站的销售能力
D、提高顾客对网站的忠诚度

（）是交叉销售的一类，但它是指销售更昂贵的产品。

A、再销售
B、交叉銷售
C、向上销售
D、推荐

CRM 系统一般由（）系统 5 大主要功能模块组成。

A、客户信息管理
B、销售过程自动化
C、营销自动化
D、客户服务与支持
E、客户分析

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