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第八章练习题

卷面总分：100分试卷年份：是否有答案：有作答时间： 120分钟

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试题序号

A、客户细分和定位
B、在线个性化推荐
C、网上社区
D、线下社区

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（）是交叉销售的一类，但它是指销售更昂贵的产品。

A、再销售
B、交叉銷售
C、向上销售
D、推荐

对于B2C 网上零售商，客户特征包括（）。

A、年龄
B、性别
C、地区
D、收入
E、对互联网的依赖和信任程度

（）在总体上影响需求。

A、总收入
B、可供支配收入
C、可供任意支配的收入
D、人均国民收入

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