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    第八章 练习题

    卷面总分：100分     试卷年份：    是否有答案：有    作答时间： 120分钟   

    答题卡
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    试题序号

    可用于 Web 数据挖掘的是（）。

    • A、服务器数据
    • B、查询数据
    • C、在线市场数据
    • D、Web 页面
    • E、客户登记信息
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    （）是指确定公司将要銷售的对象。

    • A、客户选择
    • B、客户获得
    • C、客户保留
    • D、客户延伸

    对于B2C 网上零售商，客户特征包括（）。

    • A、年龄
    • B、性别
    • C、地区
    • D、收入
    • E、对互联网的依赖和信任程度

    在网络环境下，关于消费者心理变化的特点说法正确的是（）。

    • A、消费者主体意识加强
    • B、消费者理性意识加强
    • C、快捷.方便的心理加强
    • D、消费者对价格便宜的需求加强
    • E、自我表现心理是消费者主体意识加强的集中表现
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